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    Hundeshop.de

    “Aus Liebe zu deinem Hund”, mit diesem Slogan wirbt hundeshop.de. Damit Ihr Hund Ihre volle Liebe spürt, erhalten Sie auf hundeshop.de neben einem großen Produktangebot mit über 7.000 Artikeln auch hilfreiche Ratschläge zu Themen wie beispielsweise: Ernährung, Ausbildung, Gesundheit oder Erziehung. Neben Angebot und Service, legen wir auch Wert auf Aufbau der Seite oder Sicherheit des Kunden beim Einkauf. Wenn man sich die Startseite anguckt, hat man den Eindruck, dass sich das Team von hundeshop.de viel Mühe bei der Erstellung ihrer Webpräsenz gegeben hat und nicht alles lieblos hingeschmiert wurde. Aber nicht nur bei der Shop-Seite, auch beim Service rund um den Hund wurde alles gegeben. Neben Ratgeber zu verschiedenen Hundecharakteren gibt es auch die Sektion “Hundewissen”. Bei dem Ratgeber sind verschiedenste Hundetypen wie beispielsweise, der Giftzwerg, der Balljunkie oder der Angsthase, in einem kleinen Text charakterisiert. Wenn Sie auf die Bezeichnung welche am besten zu Ihrem Hund passt klicken, öffnet sich eine neue Seite. Auf dieser werden Tipps von Hundeprofis und Produktempfehlungen gegeben, passend zum Charakter Ihres Hundes. Der Aufbau der Startseite ist gut gegliedert. Am oberen Rand finden wir, neben dem Banner von hundeshop.de eine Suchleiste sowie unseren Warenkorb. In der Navigationsleiste sind sechs Kategorien aufgeführt: Hundezubehör, Ernährung, Outdoor Ausrüstung, Angebote & Neuheiten, Marken und für dich. Unter der Navigationsleiste befindet sich ein Slider mit Produkten. Daneben ist eine Extrabox mit “Hundewissen” angebracht. Man erhält einen kleinen Überblick zu bestimmte Themen. Mit einem Klick auf den Titel kommt man in einen größeren Bereich mit hilfreichen Infos von Hundeprofis. Im weiteren Verlauf der Seite findet man den Ratgeber zur Charakterisierung Ihres Hundes, zu Neuheiten im Shop und einen Wegweiser um Produkte individuell zu gestalten. Auf der unteren Hälfte der Startseite erhalten Sie Informationen von und um hundeshop.de. Am Ende der Seite sind die Standardpunkte wie, Informationen, Zahlungsmethoden, Versandpartner und Newsletter aufgeführt. Vom ersten Eindruck her kann man sagen, dass der Slogan “Aus Liebe zu deinem Hund” gut gewählt ist.

    Nicht nur für Hunde

    Neben Zubehör und Futter für Hunde finden wir im Repertoire von hundeshop.de auch Outdoor-Ausrüstung für Herrchen und Frauchen. Jeder Hundebesitzer kennt die Situation: Egal wie das Wetter draußen ist, man muss mit seiner Fellnase das Haus verlassen. Aber aus Liebe zu seinem Hund geht man bei Wind und Wetter vor die Tür. Damit man gegen jede Wetterlage gewappnet ist, bietet hundeshop.de ein breites Angebot an Bekleidung. Wenn Sie genau wissen, was Ihr Vierbeiner Neues verdient hat, bietet sich die Suchleiste an. Dort können Sie das gewünschte Produkt einfach eingeben. Rechtschreibfehler stellen kein Problem dar. Vor dem Klick auf die Lupe, wird ein passender Artikel zu Ihrer Eingabe angezeigt. Falls Sie aber ein wenig durch das Angebot stöbern wollen, macht es Ihnen hundeshop.de einfach. Sobald die über einem Navigationsbutton stoppt, öffnet sich ein Drop-Down-Menü. In diesem Menü sind nicht nur die Unterpunkte. Sondern auch ein kleines Bild, passend zur Kategorie. Neben den Standardkategorien wie Hundehalsband, Hundeleine oder Hundespielzeug, finden Sie auch ausgefallenere Rubriken wie Ausstellung, Haushalt & Hygiene oder Diensthunde. Zusätzlich sind die meisten Produktkategorien noch in Unterkategorien aufgeteilt. Haben Sie sich beim Stöbern für ein Produkt entschieden? Gut, dann sehen wir uns mal die Produktseiten an. Als erstes fällt einem die Bildergalerie auf. Unter einem großen Bild sind nochmals kleinere Bilder des Produktes aufgeführt, welche mit einem Klick groß werden. Neben dieser Galerie finden wir eine Auflistung der Besonderheiten des Produkts und, falls vorhanden, eine Größenauswahl. Weiter unten steht noch mal eine umfangreichere Produktbeschreibung. Unter dieser Produktbeschreibung, gibt es Kundenmeinungen und -bewertungen zum jeweiligen Produkt. Abschließend finden wir eine Empfehlung von ähnlichen Produkten, die zu unserer Wahl passen.

    Individuelle Produktgestaltung

    Falls Sie etwas Einzigartiges, beispielsweise ein Kleidungsstück oder einen Napf für Ihren Hund, haben wollen. Bietet hundehsop.de die Möglichkeit, Produkte selbst zu gestalten. Wenn Sie den passenden Artikel gewählt haben, gibt es zwei Varianten um diesen nach Ihren Wünschen anzupassen: Einfacher Designer oder Experten Designer. Beim einfachen Designer sind die Positionen der Texte und Bilder fest vorgegeben. Beim Designer für Experten haben Sie die volle Gestaltungsfreiheit und mehr Symbole zur Auswahl. Bei der Anpassung können Sie ein Bild und einen Text Ihrer Wahl auf die Produkte drucken lassen. Dabei lassen sich die Farbe von Bild und Text, sowie die Schriftart vom Text bearbeiten. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, gestaltet sich der Bestellvorgang genauso einfach wie die Wahl. Um etwas zu bestellen, müssen Sie sich nicht extra Anmelden, sondern können mit der Eingabe Ihrer Adresse loslegen. Sollte Sie allerdings vorhaben, öfter bei hundeshop.de zu bestellen, ist es ratsam ein Konto anzulegen. Der Nutzen spricht für sich: Sammeln von Bonuspunkten, Bestellhistorie oder ein persönlicher Merkzettel ist eine kleine Auflistung der Vorteile, die ein Kunden-Konto mit sich bringt. Falls Sie für Ihren treuen Vierbeiner etwas gekauft haben, lohnt es sich im Bereich Outdoor Ausrüstung nach geeigneter Kleider für Herrchen und Frauchen zu schauen. Auch ein Blick in die Kategorie Angebote & Neuheiten sollte man nicht vergessen, eventuell lässt sich hier noch spontan ein Schnäppchen ergattern.

    Fazit

    Wie bereits erwähnt passt der Slogan “Aus Liebe zu deinem Hund” sehr gut zu hundeshop.de, denn neben einem Standardsortiment werden weitere Besonderheiten wie die individuelle Gestaltung von Artikeln und eine umfangreiche Beratung für Hund und Halter angeboten. Neben einer aufgeräumten und übersichtlichen Seite, finden wir ein gute Präsentation der einzelnen Produkte. Dass dem Betreiber der Kunde am Herzen liegt, erkennt man am Service und an einem Fähnchen an der linken Seite, das einen die ganze Zeit begleitet. Dort ist gut lesbar das Wort “Feedback” angebracht. Wenn man darauf klickt, kann man jederzeit über ein Kontaktformular seine Gedanken hundeshop.de mitteilen. Aber auch direkt unter den Produkten können Kunden ihre Meinung hinterlassen, welche durchweg positiv sind. Falls Sie lieber direkt mit einem Berater sprechen möchten, ist die Hotline von Montag bis Freitag, zwischen 8 und 12.30 Uhr sowie zwischen 13:30 und 17 Uhr erreichbar. Zusätzlich steht das Team von hundeshop.de über Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter oder Google+ mit Rat zur Verfügung. Zusätzlich verberitet hundeshop.de lustige Videos, Bilder oder neuste Artikel aus Ihrem Blog über diesen Weg. Auch auf dem eigenen Hundeshop-Blog finden Sie Hilfe bei Fragen und Ratschläge zu Themen wie: Hundebedarf, Erziehung & Ausbildung, Gesundheit & Futter. Eine Bewertung von 4,84 bei möglichen 5 Punkten des Bewertungssystems bei Trusted Shop spricht für sich. Dass man diese Bewertung durchaus erst nehmen kann, lässt sich an der Zahl von über 1.500 Bewertungen fest machen. Bei Facebook hat sich bereits eine Fangemeinde aus über 27.000 Likes angesammelt. Daran erkennt man, dass die Arbeit von hundeshop.de gewürdigt und gut angenommen wird. Von unserer Seite aus ist nur zu sagen: Daumen hoch und weiter so, sehr gute Arbeit.

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    Kommentar

    Ich habe in der Vergangenheit bei Ihnen Hundefutter “ Natur Vital “ bestellt.
    Heute wollte ich eine neue Bestellung “ Natur Vital “ 14kg 2Sack a 45,80 Euro Summe 91,60 Euro aufgeben.
    Zwischenzeitlich hat sich meine Adresse geändert. Ich kann Keine Bestellung aufgeben.( ich habe auch kein Passwort )
    Sehen Sie dieses Schreiben bitte als Bestellung an. Sofort nach erhalt der Ware werde ich die Rechnung begleichen.
    Für die Zukunft teilen Sie mir bitte die Zugangsdaten mit
    Mit freundlichen Grüßen
    Rolf Degelmann

    Hallo Herr Degelmann,

    vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte direkt an den Online-Shop.
    Mit dem Bestellprozess haben wir nichts zu tun. Wir haben den Online-Shop lediglich getestet. Bei Fragen erreichen Sie den Anbieter unter der Rufnummer 02745/ 932480 oder Sie können diesen per Mail (info@hundeshop.de) kontaktieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    das Verbraucherwelt-Team

    Hallo liebes Hundeshop-Team,
    ich bedanke mich recht herzlich für den tollen und freundlichen Service. Habe gestern eine Bestellung per Telefon gemacht und, trotz der erst 2. Bestellung, diese auf Rechnung machen können da ich keine Kreditkarte habe. Dank ihrer schnellen Bearbeitung ist die Lieferung tatsächlich heute Vormittag angekommen. Mein Hund bedankt sich auch das er am folgenden Hitze-Wochenende die passende Kühlweste hat.
    MfG Ina Metz

    Hallo Frau Metz,

    vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen der von uns getestete Shop gefällt. Der Shop freut sich bestimmt, wenn Sie Ihren positiven Kommentar auch dort veröffentlichen. Wir sind lediglich das Verbraucherportal, welches den Shop getestet hat.
    Mit freundlichen Grüßen
    das Verbraucherwelt-Team